Politique de confidentialité

Responsable du traitement

PRISMATEL (JV COM) (Prismatel), société à responsabilité limitée (sarl) dont le siège est situé 2 rue Georges Joyeux, 95440 Écouen, représentée par Jean Vanillo. Contact : contact@prismatel.fr ou 01 39 33 92 09.

Données collectées

Formulaire de contact

• Obligatoires : nom et prénom, adresse email, objet et contenu du message.
• Facultatives : société, numéro de téléphone.

Données techniques

• Adresse IP, conservée au maximum une heure dans un fichier temporaire, uniquement pour limiter les envois abusifs (5 messages par heure).
• Journaux techniques du serveur tenus par l'hébergeur pour la sécurité du service.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande (devis, dépannage, renseignement) : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous envoyer un accusé de réception par email : même base légale.
• Protéger le formulaire contre les abus : intérêt légitime de Prismatel à assurer la sécurité de son site.

Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour de la prospection sans votre accord, ni pour du profilage.

Destinataires

Les messages sont reçus uniquement par l'équipe Prismatel, sur la boîte contact@prismatel.fr. Ils transitent par les serveurs de l'hébergeur et du service de messagerie, qui agissent comme sous-traitants. Le site est hébergé par OVH SAS, dont le siège est à Roubaix (France).

Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans maximum à compter du dernier échange.
• Si une relation commerciale s'ensuit : durée de la relation, puis durées légales de conservation des documents commerciaux et comptables.
• Adresse IP anti-abus : 1 heure.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@prismatel.fr ou par courrier à 2 rue Georges Joyeux, 95440 Écouen. Nous répondons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies et traceurs

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Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et l'injection de contenu dans les emails.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.